- 12.1. Les réclamations ne sont pas recevables: — si elles n’ont pas été introduites dans les cinq jours ouvrables suivant la parution de l’annonce, et ce par lettre adressée au bureau du journal; — si l’annonceur a approuvé le projet ou l’épreuve de l’annonce a vant impression; — si l’ordre a été transmis par téléphone, téléfax ou verbalement, s’il est écrit de façon peu lisible ou s’il est mal rédigé. 12.2. Les erreurs manifestes, les fautes d’impression, la mau vaise qualité de la restitution du texte et/ou de l’image ne peuvent en aucun cas, sous réserve d’une faute intentionnelle, donner lieu à des dommages et intérêts ou à une réduction de prix. 12.3. Aucune indem nité ou réduction de prix n’est due si le tirage du journal a été réduit pour des raisons indépendantes de la volonté de “l’éditeur”. 12.4. Les réclamations relatives aux factures doivent être introduites par écrit dans les 14 jours après la date d’ envoi de la facture, avec mention de la date et du numéro de la facture, au bureau du journal, sous peine d’irrecevabilité. 12.5. La responsabilité éventuelle de “l’éditeur”, de quelque chef et pour quelque raison que ce soit, est dans tous les cas limitée vis - à - vis du donneur d’ordre à la somme due pour l’insertion de l’annonce.